我于2014年9月6日从张家口购买别克凯越系列轿车,作为代步工具,目前行驶里程3.7余万公里。购买后得知此系列轿车普遍存在仪表台面板开胶翘边的问题。果然后续就出现了这个问题。起初不是很严重,也就没有联系4S店处理。后来这个问题逐渐严重,近几年开裂异常严重,行车中发出异响。这就是这款车严重的质量问题,该问题为通病而非个案,属于材料工艺缺陷。不仅影响美观,而且存在严重的安全隐患,如果高速行车中面板突然分离砸向司乘人员,将是极其危险和致命的,而且存在安全气囊弹出风险。致电4S店得知,针对这个问题,有客户到店登记后以整车换新处理。而这个消息别克公司没有以任何形式通知到我们客户。现在以活动过期为由不予处理。明知道是此款车存在的通病,却是谁找给谁解决,没找不予处理,这不仅是完全不公平的,而且也不应该是一个知名汽车品牌公司的消极处理问题的态度,也完全没有把客户的人生安全放在首位。所以,基于人生安全考虑,强烈要求别克公司积极面对问题,尊龙凯时慎重处理此事,以达到公平公正,客观对待,避免出现严重人生安全问题。尊龙凯时
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